Política de Envíos y Devoluciones

El tiempo de entrega estimado para España (Península y Baleares) será de 1-2 días hábiles.

Resto de Europa será de 3-4 días hábiles.

Los gastos de envío son gratuitos para España; en los envíos a otros países se añadirá el coste de envío.

Por favor, tenga en cuenta que los Pedidos realizados después de las 13.00h (GMT +1) del viernes y durante el sábado y domingo se prepararán para ser enviados el lunes de la semana siguiente. Las Fiestas Nacionales en España y locales en la Comunidad de Madrid, pueden también causar retrasos en las entregas.

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los Pedidos son enviados a través de las mensajerías privadas. Una vez el envío ha sido procesado, usted recibirá un email con la información del número de tracking y un enlace para que pueda realizar seguimiento del mismo a través de la web .

Las entregas se realizan entre las 8.30 y las 19.00 y requieren una firma de quien recepciona el envío, para garantizar la recepción segura de su Pedido.

 

Regalos y Empaquetado

Todos los artículos adquiridos en la Tienda Online de Valgut & Bag se empaquetan como regalo. Todos los productos llevan su bolsa protectora con nuestro logotipo y van dentro de una caja Valgut para asegurar su protección durante el envío y que pueda posteriormente guardarlo con comodidad. El paquete de envío se entrega en una discreta caja.

La factura con el precio se envía a la dirección de facturación. En el paquete con el Pedido se incluye un albarán sin precio, para que pueda enviar su compra directamente como regalo.

 

Tarjeta dedicatoria

En el proceso de compra, tiene la posibilidad de incluir una tarjeta de regalo con un texto de dedicatoria. Valgut & Bag preparará esta tarjeta y la incluirá dentro del paquete.

 

Seguro

Todos los artículos Valgut & Bag son propiedad y responsabilidad de Valgut & Bag hasta que el pago es recibido y los productos son enviados a la dirección especificada por el cliente. Los artículos están asegurados contra la pérdida o deterioro accidental durante el envío. En cualquier caso, esta situación debe ser probada por nuestros transportistas Si su envío tarda más de 8 días hábiles, por favor póngase en contacto con el Equipo de Atención al Cliente, rogamos notifique este retraso en un plazo menor a 30 días desde la fecha estimada de entrega, para que podamos gestionar la incidencia.

Debe asegurarse de que su compra llega correctamente cuando la reciba. Le invitamos a contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente, para cualquier reclamación. El empaquetado Valgut ha de guardarse en perfecto estado para solicitar la reclamación.

Si desea cambiar o devolver su compra realizada a través de la Tienda Online de Valgut & Bag. puede hacerlo siguiendo los términos especificados en la sección Cambios y Devoluciones.

 

Compra y Pago Seguro

Para adquirir un artículo a través de la Tienda Online de Valgut & Bag, simplemente ha de seleccionar “Añadir al Carrito” en la página del producto y después hacer clic en el botón “Comprar” cuando quiera completar su pedido. Será dirigido directamente al área segura de compra, donde podrá escoger una dirección de facturación (donde le enviaremos su factura) y una dirección de envío (que puede ser diferente a la dirección de facturación, por ejemplo: una dirección de trabajo, una empresa, la dirección directa de la persona que desea que reciba el regalo…). En el último paso de Pago Seguro, usted podrá escoger entre varias opciones de pago.

shop.valgutandbag.com acepta pagos con:

– Tarjeta Visa/MasterCard

– Paypal

En algunos casos, tras hacer clic en el botón final del pago, la página le puede re-direccionar a la web de su banco y pedirle una clave de seguridad extra para el pago con su tarjeta Visa o MasterCard. Este es el 3D Secure, un sistema de seguridad desarrollado por su banco que le pide introducir su clave personal para realizar la compra de forma segura. Esta clave para la compra online con su tarjeta es totalmente personal y ha de facilitársela su banco. Para más información, puede contactar directamente con su banco o con nuestro Equipo de Atención al Cliente.

Tras recibir el pago y confirmar su pedido, éste será automáticamente enviado a Valgut & Bag para ser procesado. La confirmación de su pedido presupone la completa aceptación de los Términos y Condiciones de la Venta a través de la Tienda Online de Valgut & Bag.

Recibirá un email con la confirmación y resumen de su compra.

Los precios de los productos Valgut & Bag están en varias monedas e incluyen tasas e impuestos. Valgut & Bag se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios en la página web shop.valgutandbag.com. No obstante, los precios que figuren en el momento en que el consumidor ha efectuado la compra serán los que se consideren válidos.

Todos los datos registrados en shovalgutandbag.com sirven como prueba de las transacciones realizadas entre Valgut & Bag y sus clientes. En desacuerdo entre las partes sobre una transacción realizada en la página web shop.valgutandbag.com, todos los datos registrados serán considerados prueba irrefutable de la transacción.

 

Disponibilidad de Stock

Los precios y productos mostrados en la página web shop.valgutandbag.com están sujetos a disponibilidad en el momento de hacer el pedido. Si el producto que ha pedido no está disponible, será informado lo antes posible por nuestro Equipo de Atención al Cliente. En ese caso, podrá cambiar su compra y sustituir un artículo por otro disponible en la Tienda Online o cancelarlo.

Si decide cancelar su Pedido, se le devolverá de inmediato el importe a su tarjeta o cuenta PayPal con la que realizó el pago.

Valgut & Bag no se responsabiliza de la no disponibilidad de los productos. Valgut & Bag se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los productos presentados en shop.valgutandbag.com.

Selección de País

Para asegurar la correcta visualización de divisas, medios de pago, precio y condiciones de envío en su región, seleccione su país en el desplegable que aparece en el menú superior izquierdo de la página web shop.valgutandbag.com.

 

Cambios y Devoluciones

Puede cambiar los artículos adquiridos a través de la Tienda Online de Valgut & Bag en un plazo de treinta (30) días con el Albarán de entrega que se acompaña todos los pedidos ó con la factura oficial de su compra online que enviamos por correo. Para que pueda efectuarse el cambio el(los) artículo(s) debe(n) estar en perfectas condiciones y con el empaquetado original.

 

Devoluciones

Si desea devolver un artículo(s) adquirido a través de la Tienda Online de Valgut & Bag, puede hacerlo en los catorce (14) días hábiles siguientes a la recepción de su compra. Los días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento se contarán de conformidad con la ley del lugar de entrega del producto. El reintegro del importe abonado se efectuará en un plazo máximo de cinco (5) días desde la recepción y aprobación de la devolución.

El artículo(s) ha de estar en perfectas condiciones y ha de ser devuelto en su empaquetado original, junto con todos los accesorios que incluya, a la siguiente dirección:

 

Valgut & Bag

C/ Vicente Gaceo, 19, 1ºC

28029

Madrid – Spain

 

El reintegro del importe pagado (excluyendo el coste directo de devolución del producto) se efectuará a la misma tarjeta o cuenta PayPal con la que realizó el pago. Sólo el comprador original del producto(s) puede solicitar una devolución ya que el reintegro se realiza al medio de pago utilizado para la Compra.

Valgut & Bag no se responsabiliza si el artículo(s) que desea devolver a la Tienda Online de Valgut & Bag resulta perdido, mal dirigido o se envía fuera de plazo. El cliente se responsabiliza en ese caso de los riesgos del envío de su compra.

 

Términos y Condiciones

Al finalizar el procedimiento de compra, se le solicitará que pulse el botón de “Pago”, el cual confirmará su pedido. Tras la confirmación, su pedido será enviado a Valgut & Bag para su procesamiento. Su pedido no podrá ser modificado o anulado salvo de conformidad con los Términos y Condiciones de Venta o con las disposiciones establecidas en la ley española. La confirmación de su pedido significará la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones de Venta. Se le remitirá una notificación resumen de los datos principales del pedido por email.

Cualquier dato registrado por la página web shop.valgutandbag.com servirá como prueba de las transacciones realizadas entre Valgut & Bag y sus clientes.

En el supuesto de que surgiera alguna discrepancia entre Valgut & Bag y alguno de sus clientes en relación con una transacción realizada en la página web shop.valgutandbag.com, los datos registrados serán considerados como prueba irrefutable de la transacción que contengan. Los riesgos (en concreto la perdida, robo o daños) relativos a los productos entregados serán asumidos por el comprador a partir de la fecha de entrega.

La compra de cualquier producto a través de la Tienda Online Oficial de Valgut & Bag, está sujeta a los presentes Términos y Condiciones de venta.

Los Pedidos podrán realizarse por consumidores personas físicas y por sociedades para adquirir productos VALGUT & BAG sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos VALGUT & BAG adquiridos a través de la página web shop.valgutandbag.com.

 

VALGUT & BAG podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento. Usted podrá consultar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones Generales de Venta en cualquier momento pulsando el vínculo titulado “Términos de venta”. Para realizar cualquier pedido a través de la Tienda Online de Valgut & Bag, será necesario que Usted acepte los Términos y Condiciones de Venta en vigor en el momento de realizar el Pedido.